ישנם סוגים שונים של מנהלים וסגנונות ניהול מגוונים, אך בעיני סגנון ניהול מאוד משמעותי הינו סגנון המנהל המעצב. תפקיד מנהל זה, בין היתר, הוא להעצים את עובדיו. לצערי, סגנון זה לא בא לידי ביטוי בארגונים רבים מכיוון שישנם מנהלים שאינם מרגישים צורך להעצים את עובדיהם או שאינם מבינים את השלכות ההעצמה, או שפשוט לא יודעים כיצד לעשות זאת וחבל.
עוצמה, קשורה לתחושה פנימית חזקה של האדם (חוויה פנימית מניעה), של יכולות ומסוגלות להתמודד מול אנשים, מצבים ואתגרים. חוויה זו מושפעת בין השאר מהתייחסותם של האחרים (בעיקר "אחרים" משמעותיים בחיינו), מהתנסויות קודמות, מלמידה ומהפקת לקחים.
סביבת העבודה משפיעה על חווית העוצמה של העובד. בהתאמה לארגון, עוצמתו של האדם יכולה לנוע לכיוון של התעצמות או לכיוון של החלשות. הכל תלוי באקלים הארגוני, בתרבות הארגונית, בהזדמנויות שנפתחות אל מול הפרט וביחס של המנהל כלפיו.
כאן, תפקיד המנהל הוא ליצור תנאים להגברת חווית העוצמה האישית של כל עובד ועובד. מנהלים מעצבים מעצימים את אנשיהם, הם מניעים אותם להגשמה עצמית, מימוש פוטנציאל וצמיחה אישית.
לא מדובר כאן ביצירת הזדמנויות וחוויות אד הוק או "על הדרך כשיוצא לנו", אלא מדובר בתהליך ובהשקעה משמעותית של זמן ומשאבים. השקעה שיכולה להיתפס כ"בזבוז זמן" או דווקא כהשקעה לקראת חיזוק הארגון ותפוקותיו לצד החיזוק האישי של העובדים עצמם.
כדי להתחיל תהליך של העצמת עובדים, על המנהל קודם כל לבחון כיצד לפתח ולבסס בארגונו את האלמנטים הבאים:
1. מסוגלות- לפתח את האמונה של הפרט ביכולתו לבצע את תפקידו בצורה טובה (לדוגמה בעזרת חלוקת אחריות והאצלת סמכויות, עם ליווי מתאים כמובן).
2. השפעה- לאפשר לפרט להשפיע על תוצאות תפקודו ועיצוב תפקידו (לדוגמה ע"י בניית הגדרת התפקיד יחד עם העובד).
3. משמעות- להעריך את עבודת הפרט עפ"י תפיסותיו (כלומר, לקבוע סטנדרטים ואידאלים רלוונטיים לארגון וגם לפרט ולהעריך על-פיהם, לדוגמה בעזרת משוב המעלה נקודות לשימור ולשיפור ביחס לאותם סטנדרטים).
4. אוטונומיה- לתת לפרט מרווח חופשי ליוזמה ולפיתוח התנהגויות ותהליכים חיוביים בעבודתו (לדוגמה בעזרת תחרות יוזמות ורעיונות בקרב העובדים).
חשוב להדגיש שהעצמת עובדים איננה כלי ניהולי אסטרטגי שהרי במידה ותהיה כזו היא עלולה להיתפס כמכנית ולא אמיתית (סוג של דרך לסמן "וי"). העצמת עובדים צריכה להיחשב כתפיסה ניהולית השווה לתפיסת עולמו וחזונו של הארגון ומנהלו. מנהל הפועל לפי תפיסה זו יזכה לעובדים שמחים, בעלי מוטיבציה גבוהה, מחויבות ונאמנות לארגון ולמנהל וכך גם לתפוקה משמעותית ורמת עבודה איכותית.
לקביעת פגישה לבניית תהליך העצמת העובדים בארגונכם, צרו קשר ב-0544775478, rdushy@gmail.com
www.rdtrain.co.il
בהצלחה!
רנת דושנסקי-ורבנר
עוצמה, קשורה לתחושה פנימית חזקה של האדם (חוויה פנימית מניעה), של יכולות ומסוגלות להתמודד מול אנשים, מצבים ואתגרים. חוויה זו מושפעת בין השאר מהתייחסותם של האחרים (בעיקר "אחרים" משמעותיים בחיינו), מהתנסויות קודמות, מלמידה ומהפקת לקחים.
סביבת העבודה משפיעה על חווית העוצמה של העובד. בהתאמה לארגון, עוצמתו של האדם יכולה לנוע לכיוון של התעצמות או לכיוון של החלשות. הכל תלוי באקלים הארגוני, בתרבות הארגונית, בהזדמנויות שנפתחות אל מול הפרט וביחס של המנהל כלפיו.
כאן, תפקיד המנהל הוא ליצור תנאים להגברת חווית העוצמה האישית של כל עובד ועובד. מנהלים מעצבים מעצימים את אנשיהם, הם מניעים אותם להגשמה עצמית, מימוש פוטנציאל וצמיחה אישית.
לא מדובר כאן ביצירת הזדמנויות וחוויות אד הוק או "על הדרך כשיוצא לנו", אלא מדובר בתהליך ובהשקעה משמעותית של זמן ומשאבים. השקעה שיכולה להיתפס כ"בזבוז זמן" או דווקא כהשקעה לקראת חיזוק הארגון ותפוקותיו לצד החיזוק האישי של העובדים עצמם.
כדי להתחיל תהליך של העצמת עובדים, על המנהל קודם כל לבחון כיצד לפתח ולבסס בארגונו את האלמנטים הבאים:
1. מסוגלות- לפתח את האמונה של הפרט ביכולתו לבצע את תפקידו בצורה טובה (לדוגמה בעזרת חלוקת אחריות והאצלת סמכויות, עם ליווי מתאים כמובן).
2. השפעה- לאפשר לפרט להשפיע על תוצאות תפקודו ועיצוב תפקידו (לדוגמה ע"י בניית הגדרת התפקיד יחד עם העובד).
3. משמעות- להעריך את עבודת הפרט עפ"י תפיסותיו (כלומר, לקבוע סטנדרטים ואידאלים רלוונטיים לארגון וגם לפרט ולהעריך על-פיהם, לדוגמה בעזרת משוב המעלה נקודות לשימור ולשיפור ביחס לאותם סטנדרטים).
4. אוטונומיה- לתת לפרט מרווח חופשי ליוזמה ולפיתוח התנהגויות ותהליכים חיוביים בעבודתו (לדוגמה בעזרת תחרות יוזמות ורעיונות בקרב העובדים).
חשוב להדגיש שהעצמת עובדים איננה כלי ניהולי אסטרטגי שהרי במידה ותהיה כזו היא עלולה להיתפס כמכנית ולא אמיתית (סוג של דרך לסמן "וי"). העצמת עובדים צריכה להיחשב כתפיסה ניהולית השווה לתפיסת עולמו וחזונו של הארגון ומנהלו. מנהל הפועל לפי תפיסה זו יזכה לעובדים שמחים, בעלי מוטיבציה גבוהה, מחויבות ונאמנות לארגון ולמנהל וכך גם לתפוקה משמעותית ורמת עבודה איכותית.
לקביעת פגישה לבניית תהליך העצמת העובדים בארגונכם, צרו קשר ב-0544775478, rdushy@gmail.com
www.rdtrain.co.il
בהצלחה!
רנת דושנסקי-ורבנר
