יום שני, 10 באוקטובר 2011

ניהול דיון

בהרבה מאוד מפגשים וסדנאות, אנו יכולים להיתקל במנחה המשתמש במתודת הדיון. אם בפעילות עם בני נוער, בהנחיית סטודנטים ואפילו בישיבות מול צוותי עובדים. יש סוגים שונים של דיונים המשמשים אותנו בסיטואציות מגוונות, אך בעיני, לא תמיד מצליחים לעשות שימוש נכון במתודה זו וגם לא תמיד נכון להשתמש בה.
כמה פעמים הגעתם לישיבת צוות לאחר קבלת מייל על כך שתנהלו דיון על נושא משמעותי ולבסוף הדעה העיקרית שנשמעה בישיבה היא זו של המנכ"ל?
כמה פעמים ישבתם לפעילות שהדיון כלל דו שיח בין המנחה למשתתף אחד בלבד?
כמה פעמים לקחתם חלק בדיון שהיה ברור שהמנחה מנסה להגיע לפואנטה מאוד ספציפית ולא באמת מנסה להקשיב לדבריכם?
אני בטוחה שלמנחים בסיטואציות הללו היו כוונות טובות, אולי הם באמת רצו לנהל דיון משמעותי, אך לא ידעו או לא הצליחו לעשות זאת בצורה הטובה ביותר, או שבחירת הדיון בתור המתודה המובילה לא היתה בחירה נכונה.

לפני שאנו ניגשים להשתמש במתודה הזו, חשוב קודם כל לבחון מהן המטרות שלנו ואילו מהמטרות הללו נוכל להשיג (אם בכלל) בעזרת הדיון?

המטרות של מתודת הדיון הן-

  • לעסוק בנושאים שנויים במחלוקת, תוך מתן אפשרות למשתתפים להעלות דעות שונות.
  • לפתח תקשורת בין אישית, לרכוש מיומנויות של דיבור והקשבה ולשפר את יכולת ההידברות בקבוצה.
  • לאפשר למשתתפים לברר לעצמם את עמדותיהם ולהעריכן מחדש לאור דברי חבריהם.
  • להעלות בעיות ודילמות העומדות בפני הקבוצה ולחפש פתרונות.
  • להבהיר מושגים ורעיונות, לפרש מידע ורגשות ולעצב דרכי פעולה. 
הדיון יכול להשיג עבורנו מטרות רבות וחשובות, אך לא נכון להשתמש בו לכל צורך. לדוגמה- אם בתור מנכ"ל חברה יש לי מסר מאוד ספציפי שארצה להעביר לעובדים שלי במהלך ישיבה- האם דיון יאפשר לי לעשות זאת בדרך הטובה ביותר? או אם ארצה ליצור אווירה אינטימית, בקבוצה גדולה יחסית, כדי להעלות נושאים רגישים- האם דיון עם כל כך הרבה משתתפים יצליח ליצור אווירה נינוחה לכך?
דווקא במקרים כאלה, השימוש במתודת הדיון עלול ליצור תסכול ותחושת אי נוחות בקרב המשתתפים וחבל.
אנו נשתמש בדיון כשנרצה לאפשר למשתתפים לבחון ולהביע את דעתם לגבי נושאים שונים, כשנרצה לחזק את התקשורת בקבוצה ולפתח תרבות של הקשבה וכבוד הדדי, כשנרצה להיכנס לתהליך פיתוח ארגוני המשתף עובדים ומבקש גם מהם להציע רעיונות לשיפור תהליכי העבודה ועוד.
l\


חשוב להבין שלנהל דיון בצורה טובה זה לא דבר פשוט. זה דורש בניה מסודרת של מהלך הדיון ומיומנויות שניתן לרכוש בהכשרה מסודרת.
להזמנת מפגשי הכשרה לפיתוח מיומנויות אלה ואחרות, צרו קשר ב-0544775478, rdushy@gmail.com.
לפרטים נוספים- www.rdtrain.co.il

בהצלחה!!
רנת דושנסקי

אין תגובות:

הוסף רשומת תגובה