יום שני, 21 בנובמבר 2011

מוטיבציה

מתוך מכלול התאוריות בנושא, מוטיבציה בדרך כלל מוגדרת ככוח שמניע את התנהגות האדם. כוח שמניע לכיוון מסוים או להשגת מטרה מסוימת. חשוב לקחת בחשבון שהמוטיבציה הזו נובעת מאיזשהו צורך. הקשר בין ההתנהגות הסופית לבין הצורך מאחוריה הוא לא תמיד ישיר. כשמדברים על מוטיבציה בעבודה או בלימודים, חשוב לשאול מה מניע אנשים לעבוד, להשקיע מאמץ, לבצע דברים בצורה טובה?
אין תשובה אחת חד משמעית לשאלות הללו- יש שיגידו שזה תלוי תגמולים כספיים או חומריים, אחרים יגידו שהכל טמון בתפקיד עצמו, או אולי בעבודת הצוות במקום. אם נצליח להבין אילו צרכים אנשים מנסים למלא באמצעות עבודתם, אולי נדע כיצד לחזק את המוטיבציה שלהם וכך להגביר את רמת העבודה במקום.
כאמור, יש המון תיאוריות בנושא- ממאסלו, דרך הרצברג, ראיין ודסי ועוד רבים וטובים. תיאוריות הבוחנות מוטיבציה חיצונית מול פנימית, תיאוריות המבררות צרכים, תיאוריות המדגישות ציפיות או התנהגויות ועוד.
אז אם תרצו לחזק את המוטיבציה בקרב העובדים או התלמידים שלנו, על בסיס איזו תיאוריה כדאי לפעול?
לתפיסתי, חשוב קודם כל, לפני התיאוריות, שהמנהל או המחנך יכיר את העובדים/תלמידים שלו (עד כמה שניתן כמובן). שידע מה הם אוהבים במקום העבודה ובתפקיד שלהם, מה הם פחות אוהבים, מה גורם להם לקום בבוקר, מה חסר להם במקום העבודה, מאיזה רקע משפחתי הם מגיעים ועוד. שיכיר את הצרכים, הציפיות וההתנהגויות של העובדים.
לא מדובר במשימה פשוטה, ולא בהכרח הגיוני שכל מנהל יכיר כל עובד ועובד לעומק, אבל לא יזיק לנסות...
אפשר לדוגמה להתחיל בקיום שיחות אישיות פעם בכמה זמן, אפילו רק עם חלק מהעובדים כדי להתחיל את תהליך ההכרות (למרות שמומלץ לקיים עם כולם ניתן גם לבחור מקבץ עובדים מכל דרג). בשיטה זו המנהל יוכל ללמוד המון על המתרחש מתחת לאפו ועל הדברים שאולי יגרמו לעובדיו להתמלא במוטיבציה ומחויבות לארגון וכך לשפר את תפקודם.
גם אם לא תצליחו לענות על כל הבקשות או הציפיות של כלל העובדים, מענה חלקי גם יצליח להניע את התהליך. אך זה רק קצה הקרחון ותחילת התהליך, לא די בשיחות אישיות (למרות שזו התחלה מצוינת שלא כל מנהל או מורה מבצע כיום לצערי). אולי בדרך תמצאו שכדאי לשנות חלק מתהליכי העבודה הכלליים בארגון, כגון- שינוי תנאי העסקה, שיתוף עובדים בקבלת החלטת, חידוד הגדרות תפקיד ועוד.
מנהלים ומורים יקרים- בעת כניסה לתהליך שכזה, שמטרתו חיזוק המוטיבציה של העובדים בארגון, מאוד חשוב שתשמרו על גמישות מחשבתית ותהיו פתוחים להצעות, רעיונות ובקשות מהשטח. תוכלו ללמוד כך המון מעובדיכם, אל תיקחו אותם כמובנים מאליהם.

לקביעת פגישה לבניית תהליך לשיפור/חיזוק המוטיבציה בארגונכם, או להזמנת סדנאות בנושא, צרו קשר ב-0544775478, rdushy@gmail.com
www.rdtrain.co.il

בהצלחה!
רנת דושנסקי-ורבנר

אין תגובות:

הוסף רשומת תגובה